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黑猫投诉:大疆无人机无故失联大疆无法做出事故责任认定不予赔偿

2019-04-17 16:43

  “chaujy”投诉“DJI大疆创新”,要求大疆赔偿失联无人机,其中涉诉金额5080元,目前投诉处理中。

  消费者“chaujy”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“事情经过:2月10日我在河北保定白石山景区拍摄。现场山形陡峭,我控制飞机拍摄,突然失联且未返航,使用找飞机功能寻找,最终没有找到飞机。 处理经过:我马上联系了4007000303,并根据提示上传了飞行记录。之后邮件多次联系,按客服要求发送了相关文件。大疆分析结论:由于APP记录截止,记录截止前飞行器飞行状态正常,但通过APP飞行记录无法有效分析并确认飞行器的最后情况。 大疆不能认定事故原因和责任,大疆客服给出5折购买丢失无人机的处理决定。 大疆售后服务案例号CAS-2732202-H0W6K8 我认为这应该是无人机质量问题,大疆负责赔偿。尊龙游戏。”

  投诉详情:大疆无人机无故失联,大疆无法做出事故责任认定,不予赔偿